Наиболее распространенные жалобы на операторов

Согласно статистике от Роскомнадзора за апрель-июнь
News Droid 12 июля 2019 в 03:51

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций изучила 1 648 обращений, чтобы огласить главные проблемы, возникающие у абонентов мобильной связи в России.

Чем недовольны? Кем недовольны? Количество жалоб от общего числа
Качество связи "Билайн" 25%
МТС 20%
Tele2 15%
"МегаФон" 12%
Завышение счета "МегаФон" 39%
МТС 40%
Подключение платных услуг "Билайн" 38%
Tele2 36%

Любопытно, что аналитики Роскомнадзора заметили рост числа претензий на 21,5% относительно января-марта 2019 года. Однако сотовые операторы утверждают, что динамика наоборот является положительной.

Источник: Izvestia

Отказ от безлимита — это заговор?

ФАС проверит деятельность сотовых операторов в России
News Droid 20 июня 2017 в 02:57

Федеральная антимонопольная служба подозревает, что крупные игроки рынка связи организованно отказались от полностью безлимитных тарифов в 2017 году. В данный момент ведомство запросило официальные объяснения. Если ответы российских компаний (вроде «отсутствие интереса у потребителей») не покажутся ФАС убедительными, то будет заведено дело о картельном сговоре.

По мнению экспертов, операторы могут пожаловаться на перегрузку сетей или «пакет Яровой», который обязывает хранить весь пользовательский трафик, а ведь это требует дополнительных расходов.

Источник: FAS

«Пакет Яровой» не станет мягче

Несмотря на огромные затраты и угрозу банкротства для многих компаний
News Droid 27 декабря 2016 в 01:52

Операторы связи, оказывающие услуги внутризоновой, междугородной и международной телефонии, должны будут хранить голосовую информацию и текстовые сообщения до 6 месяцев, а сведения о самих фактах передачи информации – 3 года. С 1 июля 2018 года операторам необходимо резервировать под каждый 1 Гбит/с по 1 петабайту в хранилище, а с 2019 года уже по 2 петабайта.

Дополнительно в Минкомсязи разработали проект правил для сотовых операторов. В рамках антитеррористических поправок им тоже придётся удерживать вышеназванные показания пользователей по полгода. Для интернет-ресурсов срок хранения данных о переписках и звонках равен 12 месяцам.

Соответствующая информация появилась на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.

Таким образом госорганы будут иметь круглосуточный доступ к текстовому и звуковому контенту, а также видеофайлам и изображениям с интернет-сервисов. Для сотрудников правоохранительных органов будут введены ограничения на количество обращений к сохранённой информации.

Уточним, что речь идет о сообщениях, передаваемых пользователями с российскими IP-адресами, указавшими при регистрации российский документ или номер телефона. Кроме того, будут храниться данные всех людей, чьи устройства передают сведения о нахождении на территории РФ.

По мнению «большой четверки» из МТС, «Мегафона», «Вымпелкома» и Tele2, затраты телекоммуникационных компаний на системы хранения трафика составят минимум 2,2 триллиона рублей. А минимальный срок создания дата-центра — 3-4 года.

Источник: Ведомости

Мессенджеры обяжут идентифицировать пользователей

Илья Рябов 12 августа 2016 в 04:26

Отечественные операторы связи предлагают мессенджерам и почтовым сервисам обязательно идентифицировать пользователей и удалять запрещённую информацию.

Соответствующий документ с законопроектом от Медиа-Коммуникационного Союза попал в руки журналистов издания «Ведомости».
(далее…)

Абоненты МТС смогут оплачивать балансом телефона товары и услуги

Егор Беляков 29 июля 2016 в 05:41

Оператор сотовой связи запустил оплату со счетов смартфонов покупок в офлайновых торговых точках.

Во второй половине текущего года МТС запустит услугу в Москве, Екатеринбурге, а потом и по всей России.
(далее…)

Yota запустила спецтарифы для владельцев iPhone

Егор Беляков 25 июля 2016 в 03:47

Российский оператор сотовой связи Yota запустил специальные тарифные планы для владельцев iPhone из Москвы и Московской области.

Тариф будет представлен в 2 вариантах — за 940 рублей и 1 340 рублей в месяц. В первом случае пользователь получит безлимитный интернет и 2 000 минут разговоров на номера всех операторов, во втором — 3 000 минут.
(далее…)